钱建行的博客

首页设计建议：（顺序从页眉到页脚）

头部

1. 首页大类，鼠标移动到上面滑动显示，并且下面的二级分类也同时变动，方便用户直接查找所有商品类别。
2. 搜索框：大空框后面有一个商品分类更佳，
   

   ；比如你输入一个背包，要是直接检索的出现的结果并不精准，会出现一些很多不相关的商品。

3.公告这块，第二条和第三条都是当当的一些自己公告，对于大多数用户是没有什么吸引力的，这块只放置用户喜欢的打折促销信息更佳；这种企业公告信息放在当当团队的自官方博客不错。

4.左侧分类，服装这个栏目男装在前，我个人估计女装应该更畅销吧，这个从左到右的顺序应该是销量的又高到低；

5.这个给用户的感觉就是商家的直接推荐，推荐的目的是出于商家的逐利行为而引发的；我认为改成本周最热销之类的可以完全站在用户的角度，说这些东西都是我们用户买的最多的；

6.手机数码栏目，1.应该和其他栏目保持一致；4张图片在上，下面6条文字；2.而且这个栏目下面就是图片，保持图片-文字-图片这样的顺序更佳，不会让图片叠加看花眼睛，而且太多的吸引眼球的图片反而让用户无从抉择。

7.这个栏目的3大分类的不是很容易让用户察觉，只是一个美工的图片切片而已，估计普通用户看不出来是3个分类，以为只是一个图片而已；

8.最底部：我认为放置一些当当的荣誉和新闻媒体报到更佳，这样更容易取信于新手用户；很多新手用户并不知道当当是一个网上商城，更别谈什么B2C之类，他们就认为和淘宝一样，货品得仔细看看。最底部这个图片，应该也是当当想给用户一种当当自己的经验理念，那么要是求得两全其美的话，可以左侧放置这个图片，右侧滚动一些新闻报到；让用户真真正正的感觉到当当的这种理念，当当真真正正的也在实践经验这种理念，这个就需要公关部的配合了。

9.当当的这个商品价格设计的不错，比其他商城都强，让用户可以清晰的感受到商品的差价，从而产生一种得便宜的感觉，下来就是快点买吧。不过这块，我还是有个想法，这块可以自由组合成几种方式：如当当现在的方式是：A.原价-当当价格（550-179） 那么还有如下几种方案：B.原价-折扣 C.原价-差价 等等；那么使用原价-差价这种如：原价-差价（550-371）这种会更有诱惑力嘛，这个我现在也不知道那种更好，需要用实践测验。找出一种组合方式让用户有更强烈的“得便宜”的感觉。

10.这个是当当产品页面的url，竟然还是带参数的，这样对搜索引擎不是很友好，京东这块就做的很不错。这个问题搜索引擎优化问题，以后在探讨。

现象：打开google.com英文网站，随便检索一个词，你可以发现是在浏览器的同一窗口打开；但是你使用google.cn确实在新的窗口打开。google这样设计肯定是有他的道理的。应该是国外人更喜欢在同一窗口打开看东西，然后退回去；我们中国人更喜欢在新的窗口中打开，在关闭窗口。

启发：当做外贸之类的英文站点的时候：此时的面向对象是国外人，那么网站设计的就要注意不要设计很多新开窗口。

国内网站反之。

红孩子是我国著名母婴产品的B2C商城，现在看来垂直B2C都在走大而全的路线！虽然我没有结婚生子，对红孩子的主营产品没有需求。但是红孩子是我很喜欢的B2C商城之一。个人也很希望更多的B2C发展起来（自己也一直希望将来可以打造一个垂直的B2C商城），让网购更佳多样化更佳诚信。今天去红孩子看了看，发现首页问题真的不少，下面一一列出来：（注：其中第一点和第二点均在在Firefox中，IE核心浏览器正常）虽然Firefox浏览器在中国的市场占有率只有5%，但是也绝对不能忽略这个问题。

顺序：就按照网站页眉到页脚的次序：

1.主站切换其他站点的情况，网页2个层之间发现重叠情况：

红孩子切换分站

2.右边侧栏最显眼的位置，也是促销手段：

今日热点不可点击

火狐浏览器url显示

只显示了图片库地址，而无连接URL。仅仅起了显示作用，这个最为电子商务的一大法宝促销手段，在这里就戛然而止了。

3.热销榜，和当当先做一个对比：

当当热销榜

红孩子热销榜

当当的排行榜里当你的鼠标滑动到任何一个商品的时候都会展示出图片以及更多的信息，而红孩子只有第一个商品可以展示图片，这个细节上面也体现了当当作为中国最早的B2C之一对网站的规划用心之极了。我相信很多网民，红孩子的市场受众还是女性为主，图片的视觉效果比对文字的描述对她们而言更具冲击力（这个是我在腾讯大楚网做实习编辑的时候的发现），一张靓丽的图片比一堆文字对她们更容易让他们产生购买冲动。而且这样用户可以看得更佳详细具体，比仅仅给一个文字说明链接要强得多。

4.客户服务联系处：

客户服务

这里要说2点：

A.建立初次的信任感：红孩子这样大的一个网上商城，竟然不开通400 或者800的的服务电话，未免太有点小家子气了，而且一般开通了400这类的电话对普通用户感觉上面是这个公司肯定是个大公司，免费服务电话都有值得信任。

B.利于反馈：相信各大商城都希望用户给自己提出宝贵的真实意见或者建议，这个从下面设置总经理信箱可以看得出来红孩子这方面还是用心的。这个收费电话（甚至是长途）就阻挡了很多热心的客户的反馈冲动，设置了一道障碍。

5.客户服务处下方:

空白

这么一大块空白的地方，令我很费解；首页就这么大应该惜地如金才对，那么这块填充什么内容好呢？而且这块应该要排除商品信息，因为他们都觉得没商品放了呵呵，需要放一些相关信息，我百度检索了下红孩子，下来提示菜单和相关检索菜单的第一个均为红孩子论坛：

相关检索红孩子论坛

由此可见红孩子论坛的人气还是挺高，百度指数显示为：

红孩子社区相关检索量

这个地方放红孩子论坛原因也有二：

A.红孩子论坛作用很大：本来就是一个特色母婴社区，而且人气应该也不低，建立好良好的社区氛围对用户的粘性也是极其重要的，而且一个商城只能给用户一个信用感而不能给用户提供一种归属感，社区恰恰可以解决这个难题，这个也是很多B2C对用户感觉不忠诚一个困扰。

B.对搜索引擎的友好度：增加首页的更新频率更佳对搜索引擎有好，而且我发现中国B2C商城们的SEO都做的很烂，除了有一家已经意识到了-京东商城，下篇以京东商城的seo优化策略为例讨论下B2C的seo策略。

6.栏目大图：

下架图片

点击之后：

提示信息

这里还是要说2点：

A.太疏忽：首页栏目页面主图片怎么能这样对待，竟然商品下架了还不撤下该图片换成分类栏目，要是门户编辑发生这种 错误至少要扣钱，对用户体验极度不友好；

B.跳转页面：这里我故意截图2张，第一张已经不友好，第二步依旧不友好，这里的提示应该是和普通网站一个404页面一样给予用户导航，甚至可以调到他对应的营养保健栏目去，点击这个图片的用户肯定对这类商品还是感兴趣的，跳转到大类页面推荐别的商品这样对用户和销售岂不是都更好。

仅仅分析了下红孩子的首页问题，没有更多深入的去了解，希望红孩子就这些问题改进改进，一孔之见，合着取之，见笑。